1. Pengelola dan cakupan
Teman Kereta adalah aplikasi pendamping perjalanan KRL Jabodetabek yang dikelola duacincin.id. Aplikasi ini independen dan bukan aplikasi resmi PT Kereta Commuter Indonesia.
Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Android Teman Kereta (id.temankereta.teman_kereta) dan untuk forum web di temankereta.web.id yang memakai akun yang sama.
2. Data yang kami proses
- Lokasi (GPS). Dipakai untuk mencari stasiun terdekat, memandu perjalanan aktif, dan membunyikan peringatan sebelum stasiun tujuan, termasuk saat layar terkunci selama perjalanan aktif. Lokasi hanya dipakai pada fitur itu.
- Deteksi otomatis naik KRL (opsional, nonaktif secara bawaan). Jika kamu menyalakannya, posisi GPS-mu dikirim ke server kami sesekali selama perjalanan supaya penumpang lain bisa melihat posisi kereta. Kiriman itu hanya berisi koordinat, waktu, kode perjalanan, dan kode acak per pemasangan aplikasi yang tidak terhubung ke akunmu. Data mentah dihapus otomatis paling lama 10 menit, lalu posisi dari beberapa penumpang digabung menjadi satu posisi rata-rata per kereta. Posisimu sendiri tidak pernah ditampilkan ke pengguna lain.
- Aktivitas fisik. Dibaca di perangkat hanya untuk mengenali dimulainya perjalanan, dan hanya jika kamu menyalakan deteksi otomatis. Tidak disimpan dan tidak dikirim ke server.
- Akun. Untuk memakai aplikasi, kamu mendaftar dan masuk dengan email, nama tampilan, username, dan kata sandi. Kata sandi disimpan terenkripsi oleh penyedia autentikasi, jadi kami tidak bisa membacanya. Preferensi seperti stasiun rumah atau kantor dan rute favorit tersimpan di akunmu.
- Forum dan foto. Postingan, komentar, suka, foto yang kamu unggah, foto profil, serta siapa yang kamu ikuti dan yang mengikutimu bisa dilihat pengguna lain. Laporan dan blokir yang kamu buat hanya terlihat olehmu dan moderator.
- Tempat yang kamu tambahkan. Nama, kategori, dan lokasi tempat yang kamu kirim lewat Tambah Tempat dapat tampil di daftar tempat sekitar stasiun yang dilihat pengguna lain.
- Token notifikasi. Pengenal perangkat untuk Firebase Cloud Messaging, supaya kami bisa mengirim pemberitahuan gangguan layanan dan balasan forum.
- Hanya di perangkatmu. Riwayat perjalanan, laporan lokal, dan preferensi tampilan tidak dikirim ke server kami.
- Forum web. Saat masuk lewat temankereta.web.id, sesi masuk disimpan di peramban kamu. Halaman situs memuat huruf dari Google Fonts, sehingga alamat IP-mu terlihat oleh Google saat halaman dibuka. Kami tidak memasang alat analitik di situs.
3. Izin Android
Izin diminta bertahap, dengan penjelasan di dalam aplikasi sebelum dialog Android muncul. Kamu bisa mencabut tiap izin kapan saja di Pengaturan Android.
| Izin | Dipakai untuk |
|---|---|
| Lokasi (akurat dan perkiraan) | Stasiun terdekat dan perjalanan aktif. |
| Lokasi saat aplikasi di latar belakang, dan layanan latar depan jenis lokasi | Peringatan stasiun tujuan tetap berbunyi saat layar terkunci selama perjalanan aktif. Muncul notifikasi tetap selama perjalanan berlangsung. |
| Aktivitas fisik | Mengenali dimulainya perjalanan, hanya jika deteksi otomatis dinyalakan. |
| Notifikasi | Peringatan stasiun, gangguan layanan, dan balasan forum. |
| Pengecualian optimasi baterai | Agar layanan perjalanan tidak dimatikan sistem. Hanya diminta lewat dialog sistem atas pilihanmu. |
| Pengaturan audio | Membunyikan alarm tiba di stasiun. Izin ini diberikan otomatis saat pemasangan. |
4. Laporan masalah dan log perangkat
Laporan masalah yang kamu kirim dari aplikasi dapat menyertakan log perangkat tanpa kata sandi: catatan teknis aplikasi seperti pesan error dan versi aplikasi. Kata sandi dan token masuk tidak ikut terkirim. Log hanya kami baca untuk menelusuri masalah yang kamu laporkan.
Laporan terhubung ke akunmu dan ikut terhapus saat kamu menghapus akun.
5. Pelaporan crash
Aplikasi mendukung pelaporan crash lewat Sentry. Fitur ini hanya aktif pada versi yang kami bangun dengan pengaturan itu. Saat kebijakan ini diperbarui, versi rilis di Google Play tidak mengaktifkannya. Jika suatu versi mengaktifkannya, laporan berisi jejak error dan informasi teknis aplikasi, tanpa data pribadi yang dikirim secara bawaan dan tanpa pemantauan performa. Kami akan memperbarui halaman ini lebih dulu sebelum fitur itu dinyalakan.
6. Yang tidak kami lakukan
- Kami tidak menjual atau membagikan data lokasimu.
- Kami tidak menampilkan iklan.
- Kami tidak memasang pelacak analitik pihak ketiga di aplikasi.
7. Penyedia layanan
Kami memakai dua penyedia untuk memproses data atas nama kami:
- Supabase: basis data, autentikasi, dan penyimpanan foto.
- Google Firebase Cloud Messaging: pengiriman notifikasi.
Data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS).
8. Penyimpanan dan penghapusan
- Ping lokasi mentah dari deteksi otomatis: dihapus dalam 10 menit.
- Data akun, forum, favorit, dan laporan: disimpan selama akunmu aktif.
- Penghapusan akun: berlaku segera dan tidak bisa dibatalkan. Profil, preferensi, token notifikasi, daftar pengikut, postingan, komentar, suka, laporan, blokir, dan foto ikut terhapus.
Rincian apa yang dihapus dan apa yang bertahan ada di halaman Hapus Akun.
9. Pilihan kamu
- Hapus akun kapan saja lewat Profil > Hapus akun di aplikasi. Jika tidak bisa membuka aplikasi, ikuti petunjuk permintaan lewat email.
- Cabut izin lokasi, aktivitas fisik, dan notifikasi di Pengaturan Android.
- Matikan deteksi otomatis naik KRL di pengaturan aplikasi. Fitur ini memang mati sampai kamu menyalakannya.
- Laporkan konten atau blokir pengguna di forum lewat menu pada postingan dan komentar.
- Tanya soal datamu lewat email di bagian Kontak.
10. Anak-anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun dan kami tidak sengaja mengumpulkan data mereka. Jika kamu mengetahui ada akun anak di bawah 13 tahun, beri tahu kami supaya akun itu bisa dihapus.
11. Perubahan kebijakan
Perubahan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan baru di bagian atas.
12. Kontak
Pertanyaan soal privasi atau data akunmu bisa dikirim ke [email protected].